Services Airelec
Nos engagements
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Livraison
Livraison en France métropolitaine.Suivi communiqué par e-mail dès l'expédition.
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Garantie
2 ans.
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Service Après-Vente
Notre équipe vous accompagne avant et après votre achat.
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Retours
30 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleures conditions.
✔ Livraison en France métropolitaine
✔ Confirmation d'expédition par e-mail
✔ Suivi de livraison communiqué dès qu'il est disponible
À réception, vérifiez l'état du colis et signalez toute anomalie au transporteur. En cas de problème, contactez notre Service Consommateurs.
Garantie
Tous les produits Airelec bénéficient des garanties prévues par la réglementation française.
✔ Garantie légale de conformité
✔ Garantie contre les vices cachés
✔ Garantie commerciale Airelec 2 ans à compter de la date de facture
✔ Pièces détachées disponibles pendant 10 ans
Service Après-Vente
Notre Service Consommateurs vous accompagne avant et après votre achat.
✔ Prise en charge des défauts et dommages transport
✔ Procédure adaptée à chaque situation
✔ Devis de réparation hors garantie
Contactez-nous avec votre numéro de commande, la référence produit et une description du problème.
Retours et remboursement
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
✔ Produits retournés dans leur emballage d'origine
✔ Complets et en parfait état
✔ Dans les 30 jours suivant votre demande
Après réception et vérification, nous procédons au remboursement conformément à notre politique de retour.
Pour activer votre rétractations, rendez-vous dans votre compte, rubrique commande.